ניתוב פניות
כל הודעה בוואטסאפ מזוהה: לקוח, ספק, קבלן או עובד. היא מגיעה לאדם הנכון ולפרויקט הנכון.
אני בונה לעסקים, מאפס ועם כלי AI: מערכות ארגוניות, בוטים לוואטסאפ, מערכות תורים והזמנות, אתרים ואפליקציות. מתחילים ממוצר אחד קטן במחיר קבוע, ומשם מגדלים. הצוות ממשיך לעבוד בוואטסאפ, כמו היום.
חדשמענה לליד בוואטסאפ תוך דקה, לעסקים שמשלמים על מודעותהרשימה הזאת חוזרת כמעט בכל עסק שאני יושב איתו. מה שנשבר זה המעבר בין אנשים, צ׳אטים וקבצים.
אם שלושה מאלה קורים אצלך כל שבוע, יש כאן מה לבנות.
כ-11 עובדים, קבלנים, שני משרדים ושתי ישויות משפטיות. התחלנו באבחון של כל תפקיד, והיום אני בונה איתם את המערכת שמחזיקה את התפעול, עד הסוכן האישי של המנכ״ל.
הנקודות הן מידע שזורם בין הצוות, השטח והמערכת
שאלון כתוב, ואז שיחה אישית עם כל תפקיד: המנכ״ל, העוזרת האישית, סמנכ״לית הכספים, מנהלי הפרויקטים והנהלת החשבונות. המנכ״ל מתאר איך התהליך אמור לעבוד. מי שמריץ אותו יודע איפה הוא נשבר.
מה נמצא: שני משרדים ושתי ישויות עם התאמות ידניות ביניהן, חיוב שיוצא לפי זיכרון, ומידע שמפוזר בין מייל, וואטסאפ וגיליונות.
שכבה אחת מעל הכלים הקיימים: אישורי תוכניות, אבני דרך לחיוב, רכש, התראות על מה שתקוע וסיכום שבועי להנהלה. שום כלי קיים לא הוחלף.
הצוות והקבלנים כותבים בוואטסאפ, כמו תמיד. הבוט מזהה מי כותב, עונה בשפה שלו, כולל פורטוגזית לצוות השטח, ומטפל בבקשה ישירות במערכת.
חיבור לתיבות Outlook דרך מנגנון ההרשאות הרשמי של Microsoft, בקריאה בלבד. המערכת משייכת כל מייל לפרויקט, בלי שמישהו יעביר אותו ידנית.
קורא את המייל ואת הוואטסאפ של המנכ״ל ומכין טיוטות תשובה. שום דבר לא יוצא בלי אישור שלו.
שיעורים אישיים, כדי שהמנכ״ל יעבוד עם AI בעצמו ולא רק דרכי.
אין כאן אחוזים או "שעות שנחסכו". כשהתוצאות יימדדו, הן יפורסמו כאן יחד עם האופן שבו נמדדו.
לא מחליפים את וואטסאפ, את האקסל או את הנהלת החשבונות. מחברים ביניהם, כדי שאף אחד לא יעתיק מידע ממקום למקום.
כל הודעה בוואטסאפ מזוהה: לקוח, ספק, קבלן או עובד. היא מגיעה לאדם הנכון ולפרויקט הנכון.
מנהל שואל בוואטסאפ "מה המצב בפרויקט?" ומקבל תשובה מתוך ה-CRM, בלי להרים טלפון.
פניות, משימות ושלבים נרשמים מתוך השיחות עצמן. אף אחד לא מקליד מחדש מה שכבר נכתב בצ׳אט.
הצעות מחיר, שינויים בהיקף ואישורי תוכניות יוצאים לאישור בכתב ונשמרים בתיק הפרויקט.
תוכנית שאושרה ולא שויכה לקבלן כבר תשעה ימים? המערכת שמה לב לפני שהלקוח שם לב.
מה זז, מה נתקע ועל מי מחכים. מגיע כל ראשון בבוקר, בלי שמישהו יכין אותו.
מתחילים ממוצר אחד במחיר קבוע. אם הוא עובד, ממשיכים לבא. כל מוצר נבנה מאפס, עם כלי AI, ויושב על הכלים שכבר יש לך.
לדוגמה: שיפוצים ועיצוב פנים, אלומיניום ומטבחים, סולארי, מרפאות וקליניקות, משרדי תיווך, חברות השמה, רואי חשבון ועורכי דין.
לא. העבודה נשארת בוואטסאפ. מי שצריך מסך, כמו מנהל או הנהלת חשבונות, מקבל מסך אחד פשוט שמראה רק את מה ששייך אליו.
כן. הבוט עובד דרך WhatsApp Business API הרשמי של Meta, על מספר עסקי נפרד. המספר האישי שלך לא מחובר לשום דבר.
ההרשאות מינימליות, וקריאה בלבד בכל מקום שאפשר. מה נשמר, איפה ולכמה זמן נכתב במסמך האפיון, לפני שנכתבת שורת קוד.
כל המחירים בתפריט למעלה, ולכולם מתווסף מע״מ. מוצר קטן מתחיל ב-2,500 ₪, ומערכת ארגונית מלאה מתחילה באפיון של 10,000 ₪ שמקוזז מהבנייה. מחיר הפתיחה הוא ל-3 הלקוחות הראשונים בכל מוצר, ואחרי זה המחירון הרגיל.
כן, למוצרים הקטנים: דף נחיתה, אתר, מענה לליד, תורים ובוט. המערכת הארגונית מתאימה לעסק עם צוות, כי שם המעברים בין אנשים הם מה שנשבר.
המסמך והתוכנית שלך. אפשר לבנות לפיהם עם כל ספק אחר, או לא לבנות בכלל.
שיחה ראשונה של 20 דקות, בלי עלות ובלי מצגת. אם המסקנה היא שאין כאן מה לבנות, אגיד את זה.